Opinia firmy "Kapitał MS" o podłączeniu platformy RocketData
"RocketData jest dla nas w pierwszej kolejności narzędziem zarządzania: nie tylko informacją o naszej firmie w Internecie, ale także jej całościowym wizerunkiem.
Przy podłączeniu do platformy było dla nas istotne, aby zarządzać naszym wizerunkiem przy pomocy operatywnego odpowiadania na opinie. Chcieliśmy podnieść poziom lojalności klientów w stosunku do naszej firmy, i nam się to udało. Już po pół roku nasza średnia pozycja rankingowa w Internecie wyniosła 4,9 i to bardzo dobry wynik. Codziennie go podtrzymujemy, staramy się operatywnie odpowiadać na opinie i pytania, wykorzystujemy szablony, wnikając przy tym indywidualnie w problem każdego klienta.
RocketData stała się dla nas wygodnym i szybkim narzędziem zarówno do zarządzania opiniami, jak i naszymi lokalizacjami. Widzimy, jak od momentu podłączenia do platformy wzrosła liczba telefonów i tras, wytyczonych na mapach. Oprócz tego, dzisiaj jesteśmy pewni aktualności informacji o każdym naszym oddziale sprzedaży, i dodanie nowego albo ,,zamknięcie" jednego z naszych punktów w geoserwisach nie stanowi dla nas problemu.
Mamy w planach kontynuować poprawianie wskaźników lokalnej obecności, i stać się firmą nr 1, najbardziej nakierowaną na klienta firmą w swojej sferze".
Światosław Sawkin, Zastępca dyrektora Dyrekcji Technologii Obowiązkowego Ubezpieczenia Medycznego
"Kapitał MS" Sp. z o.o.